Términos de servicio

Estos Términos rigen el sitio, las aplicaciones, los flujos de cumplimiento, TechnoDoc, los conectores, las funciones asistidas por IA y los servicios relacionados de Technolay OÜ («Technolay», «nosotros»).

Al crear una cuenta, aceptar una invitación, firmar un pedido o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si actúas por una organización, confirmas que puedes vincularla. Un acuerdo escrito independiente prevalece cuando exista un conflicto expreso.

Technolay ayuda a organizar controles, evidencias, documentos controlados, remediaciones, datos de conectores y revisiones responsables. Las funciones dependen del plan, los módulos y los sistemas de terceros.

• Technolay apoya el trabajo de cumplimiento, pero no ofrece asesoramiento jurídico, certificación, opinión de auditoría ni garantía de cumplimiento.
• Los análisis y borradores de IA son puntos de partida que requieren revisión humana cualificada.
• Los resultados de conectores dependen de los permisos, alcance, actualidad y exactitud de los sistemas fuente.

El Cliente aprueba usuarios, asigna roles adecuados, mantiene los datos actualizados y elimina accesos no autorizados. Las credenciales deben protegerse y cualquier posible compromiso debe notificarse.

No se pueden compartir cuentas personales ni eludir controles de acceso. Los administradores de la organización controlan su espacio y pueden revisar su actividad.

El Cliente conserva sus derechos sobre información, documentos, evidencias y configuraciones enviados («Datos del Cliente») y concede a Technolay los derechos limitados necesarios para prestar, proteger y asistir el Servicio.

El Cliente responde de la legalidad, exactitud, avisos, permisos y autorizaciones de conectores. La Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento describen el tratamiento de datos personales.

El Servicio debe utilizarse legalmente y solo para fines empresariales autorizados.

• No acceder sin autorización, probar vulnerabilidades, eludir la seguridad o interrumpir el Servicio.
• No cargar código malicioso ni contenido ilegal o infractor.
• No realizar ingeniería inversa salvo permiso expreso de la ley.
• No generar carga automatizada irrazonable ni contraria a las interfaces documentadas.
• No adoptar decisiones jurídicas o similares totalmente automatizadas sobre personas sin salvaguardias y revisión humana.

El acceso de pago se rige por el pedido o suscripción aplicable. Tarifas, ciclos, límites, renovación y cancelación forman parte del acuerdo. Salvo pacto distinto, las tarifas no incluyen impuestos y no son reembolsables excepto por ley.

Ante impago, Technolay puede suspender funciones de pago tras aviso razonable, salvo disputa de buena fe.

Technolay y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio y su tecnología. Durante la suscripción, el Cliente recibe un derecho interno limitado, no exclusivo e intransferible.

Technolay puede usar comentarios sin obligación si no identifican al Cliente ni revelan Datos del Cliente.

Cada parte protegerá la información confidencial no pública con cuidado razonable y solo la usará para el acuerdo. Se excluye información legítimamente pública, ya conocida, desarrollada independientemente o recibida legalmente.

Technolay aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas. Subencargados e integraciones pueden afectar funciones; la Política de privacidad identifica prácticas y proveedores actuales.

Las partes pueden terminar según el pedido o por incumplimiento material no subsanado en un plazo razonable. Technolay puede suspender de inmediato y proporcionalmente ante un riesgo de seguridad creíble, uso ilegal o daño material.

Al terminar, finaliza el acceso. Los datos necesarios deben exportarse antes. Retención y eliminación siguen la Política de privacidad, el Acuerdo de tratamiento y la ley.

Technolay prestará el Servicio con competencia y diligencia razonables. Salvo compromisos escritos y dentro de la ley, se ofrece según disponibilidad. No se garantiza servicio ininterrumpido, detección de todos los problemas ni satisfacción de cada requisito legal, de auditoría o certificación.

Se mantienen los derechos legales que no puedan excluirse.

En la medida permitida, ninguna parte responde por pérdidas indirectas, especiales, punitivas o consecuentes, ni por lucro, ingresos, reputación o ahorros previstos. La responsabilidad total se limita a las tarifas pagadas o debidas en los 12 meses anteriores al hecho.

Los límites no se aplican cuando la ley lo prohíbe ni a fraude, conducta dolosa, violación de confidencialidad, infracción de propiedad intelectual u obligaciones de pago.

Rige la ley de Estonia. Los tribunales del condado de Harju, Estonia, tienen jurisdicción exclusiva salvo norma imperativa. Antes de demandar, las partes intentarán resolver de buena fe tras notificación escrita.

Podemos actualizar estos Términos por cambios del Servicio, legales o de seguridad y avisaremos razonablemente de cambios materiales. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Servicio y ejercer los derechos de terminación aplicables.

Puedes enviar preguntas a los datos de contacto siguientes.